Termeni si conditii

Site-ul catalog.climatherm.ro este proprietatea S.C. CLIMA THERM CENTER S.R.L., cu sediul in Sos.Pacurari, nr. 139, Iasi, inregistrata la Oficiul Registrul Comertului, cu numarul J22/916/2000, CIF RO13572870.Acest document stabileste termenii si conditiile in care puteti utiliza site- ul catalog.climatherm.ro.

Achiziţionarea produselor prin intermediul site-ului catalog.climatherm.ro, implică acceptarea unor termeni şi condiţii prezentate în cele ce urmează:

Toate expunerile pe acest site sunt protejate conform Legii Nr.8/1996 privind drepturile de autor şi drepturile conexe.

Conţinutul site-ului catalog.climatherm.ro respectiv, imagini, texte, fişiere, grafice, simboluri, elemente de grafică WEB şi alte date se află în propritetatea S.C. Clima Therm Center S.R.L. şi se află sub protecţia legii privind drepturile de autor.

Orice încercare de a modifica conţinutul site-ului catalog.climatherm.ro, de a afecta performanţele server-ului sau de a accesa datele personale ale altor utilizatori, se va considera tentativă de fraudă şi se va pedepsi penal conform legislaţiei în vigoare de către autorităţile competente.

Imaginile prezentate, pot suferi mici deosebiri faţă de produsele prezentate în showroom precum culoare, aspect etc.

S.C. Clima Therm Center S.R.L. are obligativitatea de a informa clientul dacă produsul comandat este indisponibil şi de a anula livrarea comenzii, implicit de a rambursa valoarea coletului sau a plaţii facute în avans, într-un termen de maxim 10 zile lucrătoare.

Termenul de livrare va fi cuprins între 1 zi şi 5 zile lucrătoare din momentul înregistrării comenzii.

În cazul în care postaţi pe site-ul catalog.climatherm.ro, injurii, conţinut de natură sexuală, afirmaţii ameninţătoare sau atacuri la persoană, ne rezervăm dreptul de a bloca accesul pe site a acestor personae pe viitor şi de a şterge comentariile fără nici un fel de anunţ în prealabil.

În cazul în care în baza de date au fost introduse greşit unele informaţii privind produsul, precum preţul sau caracteristicile acestuia, iar livrarea nu a fost efectuata, societatea noastră poate anula livrarea produsului respectiv şi are obligaţia de a anunţa clientul în cel mai scurt timp despre eroare.

S.C. ClimaTherm Center S.R.L. îşi rezervă dreptul de a întârzia sau de a anula livrarea produselor comandate, dacă acest serviciu nu se poate realiza din motive independente precum: (incendii, inundaţii, cutremure, epidemii, greve, condiţii meteorologice extreme, proteste sau orice alte impedimente de forţ majoră.

În baza Ordonanei Guvernamentale O.G.130/2000, clienţii persoană fizică au dreptul de a renunţa la achiziţionare, notificând în scris vânzătorul, fără penalităţi şi fără invocarea vreunui motiv, în termen de 10 zile lucrătoare de la primirea produsului, sau în cazul în care se fac prestări servicii termenul este de 10 zile lucrătoare de la data semnării contractului.

Nu vor fi acceptate returnarea echipamentelor care:

• au fost trimise fără notificare scrisă pe office@climatherm.ro
  
• au menţionat suma de ramburs pe eticheta de transport
  
• nu au scris pe ambalaj elementele necesare identificarii produsului returnat (numele beneficiarului facturii şi date de contact, ID retur)
  

Produsele se vor înapoia pe cheltuiala clientului. Valoarea achitată de client se va returna în termen de maximum 30 de zile de la data solicitării returnării produsului.

Produsele vor fi înapoiate în ambalajul original, cu etichetele intacte, fără nici o urmă de zgârietură sau deterioare ori utilizare, cu documentele însoţitoare; dacă produsul are sigiliu, acesta nu trebuie desfăcut şi trebuie returnat sigilat către S.C. Clima Therm Center S.R.L.

Prestările de servicii, respectiv montaj aparate de aer condiţionat se vor cuantifica într-un contract de furnizare şi montaj între cele doua părti (Vânzător/Cumpărător).

Orice litigiu aprut între Vânzător şi Cumpărător va fi rezolvat pe cale amiabilă. Dacă nu se reuşeşte pe cale amiabilă, competenţa revine în sarcina instanţelor judecătoreşti.

Reclamaţii

S.C. Clima Therm Center S.R.L. răspunde pentru calitatea produselor vândute în perioada de garanţie acordată. Reclamaţiile vor fi luate în considerare conform specifiicaţiilor de mai jos, în caz contrar nefiind luate în considerare:

• reclamaţiile se transmit în scris la adresa de e-mail: office@climatherm.ro
  
• reclamaţiile se transmit în maxim 48 de ore de la data recepţionarii comenzii de către cumpărător
  
• reclamaţia va fi însoită de date concrete legate de: numele beneficiarului, numărul facturii, numărul comenzii, modelul aparatului, numărul coletelor, motivul reclamaţiei
  

S.C. Clima Therm Center S.R.L. îşi rezervă dreptul de a efectua modificări asupra structurii site-ului catalog.climatherm.ro fără a notifica în prealabil consumatorii.